Términos de Envío y Entrega
Productos de envío internacional
1.1. Política de compra
Todos los productos disponibles en Logi Shop Chile son enviados directamente desde nuestros proveedores en el extranjero (Suiza, Países Bajos, Estados Unidos y China) a la dirección proporcionada al momento de la compra, y la entrega tarda en promedio de 9 a 20 días laborables (contados después del envío), dependiendo de la ubicación. El envío se realiza entre 2 y 5 días laborables después de la confirmación del pago en nuestro sistema, y el plazo comienza a contar después de ese período. Los pedidos realizados mediante boleto bancario demoran de 1 a 3 días en confirmarse en nuestro sistema. Garantizamos un código de seguimiento para que el cliente pueda seguir el progreso de la entrega de su pedido.
En ciertos casos, este plazo de entrega puede extenderse algunos días más debido a retrasos, pandemias, huelgas, recesos, períodos de alta demanda en Correos, en fin, situaciones que escapan a nuestro control.
La tienda garantiza la entrega del pedido, nos comprometemos a reembolsar el valor total pagado por los productos que se extravíen o se pierdan durante el proceso de entrega. Todos los productos se envían con seguro contra extravío y con seguimiento en línea gratuito, la entrega de su producto está 100% garantizada.
Si el producto no se entrega en un plazo de 70 días laborables después del envío, se reembolsará el 100% del valor, y si después del reembolso el producto se entrega, enviaremos un boleto registrado para realizar un nuevo pago.
¡Atención! Puede recibir más de un paquete si ha comprado más de 1 producto, ya que sus productos pueden provenir de diferentes proveedores. Así que si recibe primero un producto y luego otro, quédese tranquilo, esto es completamente normal.
1.2. Seguimiento del Pedido
Los productos serán enviados por la transportadora, siempre habrá un Código de Seguimiento que permitirá al cliente seguir el progreso de la entrega. Logi Shop Chile se compromete a instruir al cliente sobre cómo rastrear los productos. El código para acceder al seguimiento se enviará a su correo electrónico tan pronto como esté disponible para Logi Shop Chile.
1.3. Valores y costos de envío
El valor de envío de cada venta realizada en nuestro sitio no tiene costo para el cliente, por lo tanto, el envío es gratuito para todos los productos y para todos los lugares dentro de Europa.
Condiciones Generales Atención
2.1. Cuidado con la Dirección de Entrega de los Pedidos
Logi Shop Chile enviará los productos a la dirección que el cliente solicite. Por lo tanto, para evitar obstáculos en la entrega de su pedido, le pedimos que preste atención al momento de llenar la dirección donde desea recibir su pedido.
2.2. Destinatario Ausente
Asegúrese de que habrá alguien en la dirección para recibir sus productos. La transportadora realiza tres intentos de entrega de los productos. Si no hay nadie en la dirección para recibir el pedido en ninguno de los intentos, el paquete se llevará a la agencia de la transportadora más cercana a la dirección, y en este caso, será necesario que el destinatario del paquete lo retire en la agencia de la transportadora en un plazo de 7 días hábiles. Si el destinatario del pedido no retira el paquete, este regresará al remitente, y será necesario pagar un nuevo envío para reenviar el producto.
Todos los detalles relacionados con los intentos de entrega, así como la dirección de la agencia de la transportadora donde el destinatario deberá recoger su paquete en caso de ausencia en la dirección, quedan registrados en el seguimiento del pedido.
2.3. Dirección Incorrecta o Incompleta
Logi Shop Chile no se hace responsable del llenado incorrecto o incompleto de la dirección de destino de los pedidos realizados en la tienda. En caso de llenar la dirección de forma incorrecta o incompleta, el paquete regresará al remitente, y no se realizarán más intentos de entrega en esa dirección. En este caso, será necesario pagar un nuevo envío por parte del cliente para que podamos reenviar el pedido. Si la entrega no se realiza debido a una divergencia en la dirección proporcionada por el cliente, el cliente no tiene derecho a reembolso y será necesario pagar un nuevo envío por €7 (valor del envío + tarifa de la transportadora) para reenviar el producto.
2.4. Impuestos de Importación y Tarifas de Entrega
Cualquier tarifa o impuesto que los correos cobren a nuestros clientes es responsabilidad nuestra. El cliente solo pagará el valor anunciado por el producto.
2.5. Productos no Entregados
Si ocurre algún problema con la entrega del producto y el cliente no lo recibe, el plazo máximo para solicitar un reenvío o reembolso es de 6 meses después de la compra. Por lo tanto, el cliente debe estar atento a su código de seguimiento enviado por correo electrónico después de la compra.
IMPORTANTE:
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones y normas establecidas por Logi Shop Chile.
Equipo de Logi Shop Chile.